Opisano pojęcie procesu biznesowego oraz przepływu pracy w kontekście automatyzacji mającej na celu optymalizację działań i podniesienie jakości usługi. Przedstawiono charakterystykę procesów pracy angażujących człowieka oraz wykorzystujących dedykowane wzorce przepływów tego typu. Zaproponowano zwiększenie stopnia automatyzacji wykonania procesu wraz z metodami zwiększania wiarygodności wykonania przebiegów pracy przez kontrolę wykonania czynności wymagających udziału człowieka. Zaproponowano również sposoby rozbudowy wzorców projektowych o tego typu elementy.
Authors
Additional information
- Category
- Publikacja monograficzna
- Type
- rozdział, artykuł w książce - dziele zbiorowym /podręczniku o zasięgu krajowym
- Language
- polski
- Publication year
- 2012
