Rachunek kosztów w zakładach opieki zdrowotnej na obecnie bardzo duże znaczenie. Identyfikacja i analiza kosztów zarządzania placówką medyczną wpływa na wyniki finansowe. W rozdziale przedstawiono próbę identyfikacji kosztów jakości w szpitalu oraz zaproponowano mierniki oceny jakości. Zastosowano podział kosztów według koncepcji kompleksowego zarządzania jakością. Wyodrębniono koszty wewnętrzne (zgodności, braku zgodności, utraconych korzyści) oraz koszty zewnętrzne. Identyfikacja, ewidencja i odpowiednie zarządzanie kosztami jakości powinno w przyszłości przyczynić się do po-prawy wyników finansowych placówki, a przede wszystkim powinno przyczynić się do zmniejszenia ilości zdarzeń niepożądanych. Zaproponowano także zestaw wskaźników doskonalenia jakości. Wskaźniki te obejmują cztery sfery działalności zakładu: procesów wewnętrznych, perspektywa pacjenta, perspektywa pracownika i perspektywa finansowa. Połączenie ewidencji kosztów jakości oraz analizy wskaźników jakości pozwoli na sprawne zarządzanie systemem jakości w placówce opieki zdrowotnej.
Authors
Additional information
- Category
- Publikacja monograficzna
- Type
- rozdział, artykuł w książce - dziele zbiorowym /podręczniku o zasięgu krajowym
- Language
- polski
- Publication year
- 2014
