Repozytorium publikacji - Politechnika Gdańska

This paper presents the analysis of knowledge management issues for an user interface consulting project relevant during the development of a Virtual Call Centre. Experiences gathered by the team of designers and team of usability consultants have been described and evaluated from the knowledge management viewpoint. A concept of a knowledge-based system, potentially supporting usability consulting in subsequent IT projects has been presented, as well as constraints for its possible use in real settings.

Autorzy

• prof. dr hab. inż. Marcin Sikorski link otwiera się w nowej karcie ,
• dr inż. Igor Garnik link otwiera się w nowej karcie ,
• dr inż. Bohdan Ludwiszewski link otwiera się w nowej karcie ,
• Jan Wyrwiński link otwiera się w nowej karcie