Repozytorium publikacji - Politechnika Gdańska

Artykuł dotyczy tematyki alternatywnych metod rozwiązywania sporów, głównie mediacji w środowisku biznesowym. Skoncentrowano się na analizie postaw i oczekiwań przedsiębiorców wobec internetowej platformy do e-mediacji. Tłem do prezentacji wyników badań własnych z tego zakresu jest model uwarunkowań postaw polskich przedsiębiorców wobec ODR, obejmujący postawy wobec konfliktu, wobec mediacji oraz wobec rozwiązań IT, które omówiono odwołując się do danych zastanych. Analiza opinii wyrażonych przez 112 przedsiębiorców w badaniu ankietowym pozwoliła na sformułowanie wniosku o pozytywnym nastawieniu wobec platformy ODR pod warunkiem, że spełni ona wymagania dotyczące poufności procesu, ochrony danych osobowych i łatwej dostępności. Przedsiębiorcy wskazali spory pomiędzy odległymi stronami i opierające się na wysokiej niechęci wzajemnej oraz trudności w organizacji posiedzeń mediacyjnych jako główne powody ich zainteresowania e-mediacjami

Autorzy

• dr Beata Krawczyk-Bryłka link otwiera się w nowej karcie ,
• Iwona Flis