W monografii podjęto próbę adaptacji do realiów wyższej uczelni nowoczesnych metod opracowanych z myślą o ocenie jakości i efektywności przedsięwzięć biznesowych. Przedstawiono m.in. model servqual zastosowany do oceny jakości usług oferowanych przez wyższą uczelnię, w tym głównie usług edukacyjnych. Przeprowadzono analizę efektywności funkcjonowania wybranej uczelni technicznej korzystając ze strategicznej karty wyników oraz benchmarkingu. Zaproponowano sposób kreowania strategii wyższej uczelni na podstawie analizy TOWS/SWOT. Przeprowadzone badania wskazują, że zastosowanie nowoczesnych metod pomiaru efektywności i jakości działalności wyższej uczelni pozwalają inaczej spojrzeć na doskonalenie funkcjonowania instytucji akademickiej.
Autorzy
Informacje dodatkowe
- Kategoria
- Publikacja monograficzna
- Typ
- książka - monografia autorska /podręcznik o zasięgu krajowym
- Język
- polski
- Rok wydania
- 2003
Źródło danych: MOSTWiedzy.pl - publikacja "Instytucja akademicka : strategia, efektywność, jakość" link otwiera się w nowej karcie
