W niniejszym opracowaniu autorzy zaprezentowali możliwość wykorzystania narzędzi jakości przez przedsiębiorstwa usługowe i wytwórcze. W tym celu przedstawione zostały wieloetapowe badania, na podstawie których wskazano znajomość narzędzi wśród przedsiębiorstw wraz z identyfikacją narzędzi, które nie wchodzą do klasycznego podziału narzędzi jakości. W kolejnym etapie badań dokonano identyfikacji obszarów, w których przedsiębiorstwa mogą wykorzystać poszczególne narzędzia jakości. Zaprezentowana analiza pozwoliła na wyciagnięcie wniosków dotyczących możliwości adaptacji i wzajemnego uczenia się oraz potencjalnego wykorzystania narzędzi przez przedsiębiorstwa usługowe i wytwórcze.
Authors
- dr inż. Grzegorz Zieliński link open in new tab ,
- dr Anna Starosta
Additional information
- Category
- Publikacja monograficzna
- Type
- rozdział, artykuł w książce - dziele zbiorowym /podręczniku o zasięgu krajowym
- Language
- polski
- Publication year
- 2016
